ExaOffice

Программное обеспечение для вашего бизнеса.

+7 925 702-80-13 Telegram, WhatsApp
9:00 – 18:00 мск
info@exaoffice.ru

ExaHostel





Обзор
ExaApartments, ExaHostel, ExaHotel — в чем разница?
Быстрый старт

Установка программы

Требования к компьютеру
Можно ли запустить программу на macOS?
Перевод программы на английский и другие языки
Скачивание программы
Не получается скачать программу?
Установка
Не получается запустить установку программы?
Обновление версии
Купили новый компьютер или переустановили Windows — как опять войти в программу
Удаление программы

Базы данных и лицензионные ключи

Общие сведения
Типы ключей
Демонстрационная база данных
Добавление базы данных
Пробный период
Онлайн-версия
Где найти лицензионный ключ
Как применить лицензионный ключ?
Не получается войти в базу данных?
Забыли пароль?
Какая СУБД используется для базы данных?
Компоновка базы данных

Приобретение программы

Общие сведения
Сколько стоит программа?
Покупка за пределами РФ
Покупка или аренда — что выбрать?
Лицензионный договор
Доработка программы
Услуга "Годовое обслуживание"
Можно ли купить программу навсегда и больше ничего не платить?

Администрирование базы данных

Общие сведения
Обслуживание программы
Модули
Шаблоны
Реквизиты
Персонал
Пользователи
Журнал
Как изменить валюту в программе?

Персонал

Общие сведения
График работы персонала
Пользователи
Должности сотрудников
Чат
Задания
Зарплата
Контроль сроков действия документов
Контролируем срок пребывания в стране для иностранного персонала или клиентов
Что делать при увольнении сотрудника?

Локальные настройки программы

Общие сведения
Настройки печати
Настройки оформления сводки

Работа с таблицами

Общие сведения
Добавление записи
Как добавить копию записи в таблице?
Импорт записей из файла
Редактирование записи
Массовое заполнение значений в столбце
Удаление записи
Сортировка
Фильтрация и поиск
Фильтрация по столбцу
Глобальный поиск
Выделение записей
Печать
Экспорт в MS Excel
Ввод тарифов
Таблица тарифов
Прикрепление файлов к записям
Файлы на сервере
Архив
Актуальность записей
Как отменить действие пользователя в программе?
Задание собственных полей в таблицах

Сводка

Общие сведения
Подбор позиций
Поиск заказов
Настройки оформления
Почему удаленная позиция отображается в Сводке

Заказы

Общие сведения
Порядок оформления заказа
Создание заказа
Номер заказа
Статус заказа
Клиенты в заказе
Агент в заказе
Добавление услуг и товаров в заказ
Оформление платежа в заказе
Возврат денег по заказу
Печать документов в заказе: договор, акт, соглашение и т.п.
Настройка шаблонов печати заказа
Печать уведомления в ФМС
Переселение, подселение, смена мест в выполняемом заказе
Автоматическое продление заказов
Заказы от организации
Отмена заказа
Почасовые заказы
Помесячные заказы
Задание собственных полей в таблице заказов
История платежей по заказу
Как просмотреть по клиенту все его неоплаченные заказы?

Касса

Общие сведения
Приход и расход
Сверка
Операции
Подвиды операций
Импорт реестра платежей из банка
Учет расходов организации
Личные кассы клиентов

Кассовый аппарат

Общие сведения
Настройка кассового аппарата
Настройка печати чеков из браузера планшета или смартфона через ккм Атол
Ошибка "Недопустимая строка с указанием класса"
Уведомление в ФМС онлайн
Программы лояльности

Номерной фонд

Общие сведения
Категории
Как временно убрать позиции из бронирования?

Инвентарь

Общие сведения

Ресурсы

Общие сведения

Парковка

Общие сведения

Счета

Общие сведения
Выставление счета
Настройка шаблона печати счета
Отправка счета по e-mail
Оплата по счету

БСО

Общие сведения

Уборка

Общие сведения
Горничные
Виды
Зоны уборки
Правила

Услуги и товары

Общие сведения
Штрихкоды в услугах и товарах
Склад

Склад

Общие сведения

Партнеры

Общие сведения
Расчеты с партнерами

Агенты

Общие сведения
Партнеры

Клиенты

Общие сведения
Организации
Иностранцы
Личные кассы клиентов
Контроль сроков действия документов
Контролируем срок пребывания в стране для иностранного персонала или клиентов
Импорт клиентов из файла или другой системы
Клиенты в "черном списке"
Задание собственных полей в таблице клиентов
Настройка автоматической отправки поздравлений клиентам
Делаем клиентам заманчивое предложение к их дню рождения заранее
Как просмотреть по клиенту все его неоплаченные заказы?
Как защититься, чтобы сотрудники не "увели" базу клиентов?
Сканер документов, удостоверяющих личность
Уведомление в ФМС онлайн
Звонки
Рассылка SMS
Рассылка E-mail
Программы лояльности

Расположение позиций

Общие сведения

Зарплата

Общие сведения
Тарифы оплат сотрудникам
Как выдать аванс сотруднику?

Расчеты с партнерами

Общие сведения

Задания

Общие сведения
Шаблоны
Правила

Звонки

Общие сведения

Рассылка сообщений

Общие сведения
Шаблоны
Правила

Рассылка E-mail

Общие сведения
Шаблоны
Правила
Аккаунты
Массовая рассылка
Как отправить письмо еще раз?
Что делать, если письма не отправляются?
Настройка автоматической отправки поздравлений клиентам

Промокоды

Общие сведения
Шаблоны
Правила

Карты лояльности

Общие сведения

Бронирование на сайте

Общие сведения
Прием платежей на сайте
Настройка позиций в модуле бронирования
Как встроить модуль бронирования на сайт?
Стилевое оформление модуля бронирования на сайте
Интерфейс модуля бронирования на английском языке
Как включить cookies в браузере?
API

Канал-менеджер

Общие сведения
Интеграция с TravelLine

Отчеты и аналитика

Общие сведения

Подключение устройств

Сканер штрихкодов
Сканер документов, удостоверяющих личность
Кассовый аппарат

Финансы

Касса
Кассовый аппарат
БСО
Бюджет
Счета
Ввод тарифов
Промокоды
Учет расходов организации

Печать

Печать таблиц
Печать документов в заказе: договор, акт, соглашение и т.п.
Уведомление в ФМС
Настройки печати
Шаблоны печати
Макросы
Ошибка "Не удается открыть банк макросов"
Ошибка "Microsoft Word/Excel не установлен или установленная версия не поддерживает автоматизацию через COM"
Ошибка "Вызов был отклонен"

Разное

Чат
Онлайн-версия

Расширенные возможности

Формулы
Макросы
Метки
Представления
События в программе
Нотификации WebHook
Служебный режим
Командная строка
Пространство на сервере
Идентификатор записи
Плагины
Где программа хранит данные?
Где просмотреть технические журналы работы программы?

Плагины

Общие сведения
Разработка собственного плагина
Обзор интерфейсов в плагинах

Техническая поддержка

Как отправить журналы работы программы в техподдержку?

Возможные вопросы, проблемы, ошибки

Как отменить действие пользователя в программе?
Программа не может подключиться к серверу?
Данные не синхронизируются между компьютерами?
Где найти лицензионный ключ?
Не получается скачать программу?
Не получается запустить установку программы?
Купили новый компьютер или переустановили Windows — как опять войти в программу?
Не получается войти в базу данных?
Забыли пароль?
Что делать, если письма не отправляются?
Надпись "(запись не найдена)" — что это?
Ошибка "Не удается открыть банк макросов" при печати
Ошибка "Microsoft Word/Excel не установлен или установленная версия не поддерживает автоматизацию через COM"
Ошибка "Вызов был отклонен"
Ошибка "Недопустимая строка с указанием класса"
Ошибка при входе в базу данных "Ошибка чтения файла *.dat, *.dax или *.ts"
Почему удаленная позиция отображается в Сводке
Контакты

+7 925 702-80-13 Telegram, WhatsApp

info@exaoffice.ru

 

Техническая поддержка

+7 925 702-80-13 Telegram, WhatsApp

support@exaoffice.ru

 

Мы используем только лицензионное ПО

Win10 Win12 server Delphi Delphi TM

© 2024 ExaOffice