ExaOffice

Программное обеспечение для вашего бизнеса.

+7 925 702-80-13 Telegram, WhatsApp
9:00 – 18:00 мск
info@exaoffice.ru

Exa





Обзор
Быстрый старт

Установка программы

Требования к компьютеру
Можно ли запустить программу на macOS?
Скачивание программы
Не получается скачать программу?
Установка
Не получается запустить установку программы?
Обновление версии
Купили новый компьютер или переустановили Windows — как опять войти в программу?
Удаление программы

Базы данных и лицензионные ключи

Общие сведения
Типы ключей
Демонстрационная база данных
Добавление базы данных
Пробный период
Где найти лицензионный ключ?
Как применить лицензионный ключ?
Не получается войти в базу данных?
Забыли пароль?
Какая СУБД используется для базы данных?
Компоновка базы данных

Приобретение программы

Общие сведения
Сколько стоит программа?
Покупка за пределами РФ
Покупка или аренда — что выбрать?
Лицензионный договор
Доработка программы
Услуга "Годовое обслуживание"
Можно ли купить программу навсегда и больше ничего не платить?

Администрирование базы данных

Общие сведения
Обслуживание программы
Модули
Шаблоны
Реквизиты
Персонал
Пользователи
Журнал
Как изменить валюту в программе?

Персонал

Общие сведения
Должности сотрудников
Пользователи
Чат
Задания
Зарплата
Контроль сроков действия документов
Контролируем срок пребывания в стране для иностранного персонала или клиентов
Что делать при увольнении сотрудника?

Локальные настройки программы

Общие сведения
Настройки печати

Работа с таблицами

Общие сведения
Добавление записи
Как добавить копию записи в таблице?
Импорт записей из файла
Редактирование записи
Массовое заполнение значений в столбце
Удаление записи
Сортировка
Фильтрация и поиск
Фильтрация по столбцу
Глобальный поиск
Выделение записей
Печать
Экспорт в MS Excel
Ввод тарифов
Таблица тарифов
Прикрепление файлов к записям
Файлы на сервере
Архив
Актуальность записей
Как отменить действие пользователя в программе?
Задание собственных полей в таблицах

Сводка

Общие сведения

Заказы

Общие сведения
Порядок оформления заказа
Создание заказа
Номер заказа
Статус заказа
Клиенты в заказе
Агент в заказе
Добавление услуг и товаров в заказ
Оформление платежа в заказе
Возврат денег по заказу
Печать документов в заказе: договор, акт, соглашение и т.п.
Настройка шаблонов печати заказа
Отмена заказа
Задание собственных полей в таблице заказов
История платежей по заказу
Как просмотреть по клиенту все его неоплаченные заказы?

Касса

Общие сведения
Приход и расход
Сверка
Операции
Подвиды операций
Учет расходов организации
Личные кассы клиентов

Кассовый аппарат

Общие сведения
Настройка кассового аппарата
Настройка печати чеков из браузера планшета или смартфона через ккм Атол
Ошибка "Недопустимая строка с указанием класса"
Программы лояльности

Мероприятия

Общие сведения

Конкурсы

Общие сведения
Заявки на конкурсы
Оценка заявок
Оценка заявок экспертами
Оценка заявок коллегией
Определение победителей

Счета

Общие сведения
Выставление счета
Настройка шаблона печати счета
Отправка счета по e-mail
Оплата по счету

БСО

Общие сведения

Услуги и товары

Общие сведения
Штрихкоды в услугах и товарах
Склад

Склад

Общие сведения

Партнеры

Общие сведения
Расчеты с партнерами

Агенты

Общие сведения
Партнеры

Клиенты

Общие сведения
Организации
Иностранцы
Личные кассы клиентов
Контроль сроков действия документов
Контролируем срок пребывания в стране для иностранного персонала или клиентов
Импорт клиентов из файла или другой системы
Клиенты в "черном списке"
Задание собственных полей в таблице клиентов
Настройка автоматической отправки поздравлений клиентам
Делаем клиентам заманчивое предложение к их дню рождения заранее
Как просмотреть по клиенту все его неоплаченные заказы?
Как защититься, чтобы сотрудники не "увели" базу клиентов?
Сканер документов, удостоверяющих личность
Звонки
Рассылка SMS
Рассылка E-mail
Программы лояльности

Зарплата

Общие сведения
Тарифы оплат сотрудникам
Как выдать аванс сотруднику?

Расчеты с партнерами

Общие сведения

Задания

Общие сведения
Шаблоны
Правила

Звонки

Общие сведения

Рассылка сообщений

Общие сведения
Шаблоны
Правила

Рассылка E-mail

Общие сведения
Шаблоны
Правила
Аккаунты
Массовая рассылка
Как отправить письмо еще раз?
Что делать, если письма не отправляются?
Настройка автоматической отправки поздравлений клиентам

Промокоды

Общие сведения
Шаблоны
Правила

Карты лояльности

Общие сведения

Квотирование средств размещения

Общие сведения

Интеграция с сайтом

Как включить cookies в браузере?
API

Отчеты и аналитика

Общие сведения

Подключение устройств

Сканер штрихкодов
Сканер документов, удостоверяющих личность
Кассовый аппарат

Финансы

Касса
Кассовый аппарат
БСО
Бюджет
Счета
Ввод тарифов
Промокоды
Учет расходов организации

Печать

Печать таблиц
Печать документов в заказе: договор, акт, соглашение и т.п.
Настройки печати
Шаблоны печати
Макросы
Ошибка "Не удается открыть банк макросов"
Ошибка "Microsoft Word/Excel не установлен или установленная версия не поддерживает автоматизацию через COM"
Ошибка "Вызов был отклонен"

Разное

Чат

Расширенные возможности

Формулы
Макросы
Метки
Представления
События в программе
Нотификации WebHook
Служебный режим
Командная строка
Пространство на сервере
Идентификатор записи
Плагины
Где программа хранит данные?
Где просмотреть технические журналы работы программы?

Плагины

Общие сведения
Разработка собственного плагина
Обзор интерфейсов в плагинах

Техническая поддержка

Как отправить журналы работы программы в техподдержку?

Возможные вопросы, проблемы, ошибки

Как отменить действие пользователя в программе?
Программа не может подключиться к серверу?
Данные не синхронизируются между компьютерами?
Где найти лицензионный ключ?
Не получается скачать программу?
Не получается запустить установку программы?
Купили новый компьютер или переустановили Windows — как опять войти в программу?
Не получается войти в базу данных?
Забыли пароль?
Что делать, если письма не отправляются?
Надпись "(запись не найдена)" — что это?
Ошибка "Не удается открыть банк макросов" при печати
Ошибка "Microsoft Word/Excel не установлен или установленная версия не поддерживает автоматизацию через COM"
Ошибка "Вызов был отклонен"
Ошибка "Недопустимая строка с указанием класса"
Ошибка при входе в базу данных "Ошибка чтения файла *.dat, *.dax или *.ts"
Контакты

+7 925 702-80-13 Telegram, WhatsApp

info@exaoffice.ru

 

Техническая поддержка

+7 925 702-80-13 Telegram, WhatsApp

support@exaoffice.ru

 

Мы используем только лицензионное ПО

Win10 Win12 server Delphi Delphi TM

© 2024 ExaOffice