Перерегистрация базы данных на новую почту

Сменить адрес электронной почты, на которую зарегистрирована база данных возможно.

Проще всего это сделать, если есть доступ к изначальной почте, на которую зарегистрирована база данных в текущее время. Для этого просто пришлите запрос по электронному адресу support@exaoffice.ru – напишите в свободной форме, что требуется перерегистрировать базу данных на такой-то новый адрес. Письмо обязательно должно быть отправлено с той почты, на которую зарегистрирована база данных сейчас. Мы обработаем запрос и ответим вам.

Если же доступ к изначальной почте, на которую зарегистрирована база данных, отсутствует, то обратитесь к нам по тому же адресу support@exaoffice.ru, но уже с новой почты. Укажите идентификатор базы данных. Мы запустим процедуру перерегистрации с внешнего запроса. Это может потребовать от вас предоставления определенных документов или выполнения действий в базе данных, а по времени может занять до двух недель.

Так же, если доступа к почте нет, а данные в базе данных не слишком существенны для вас, то, возможно, проще будет просто создать новую базу данных.

Результат запроса

После успешной перерегистрации базы данных на новую почту мы пришлем уведомление. При этом лицензионный ключ базы данных не меняется. Идентификатор базы данных также остается прежним. Мы лишь изменяем привязанный электронный адрес к базе данных во внутренней системе ExaOffice. Теперь все существенные запросы по этой базе будут приниматься только с новой почты.