FAQ Часто задаваемые вопросы

Аватара пользователя
admin
Site Admin
Сообщения: 140
Зарегистрирован: 15 янв 2015, 22:30

FAQ Часто задаваемые вопросы

Сообщение admin » 15 янв 2015, 22:44

Нам нравится ваша программа. Но можете ли вы немного изменить ее под нас?

Мы постоянно улучшаем качество программы. И мы открыты для предложений. Если требуемые вам изменения достаточно небольшие и, особенно, если эти изменения будут востребованы большинством пользователей, то мы постараемся внести изменения в ближайшей новой версии. Если изменения существенные или очень специфические, то мы можем обсудить их реализацию на отдельных условиях. В любом случае, пишите нам, возможно ваши пожелания уже запланированы на ближайшие версии.

Сводка в нашей компании всегда была на бумаге, и ее расчерчивали от руки. Ваша программа требует подключения к интернету. А вдруг интернет отключат, что тогда, вся работа встанет?

Без интернета вы сможете запустить программу и продолжить работу в ней. Когда соединение с интернетом появится, программа синхронизирует данные с сервером.

У нас установлена ваша программа. И одна наша сотрудница - бухгалтер установила ее на своем домашнем ноутбуке, чтобы иногда работать из дома. Вчера она уволилась. Как закрыть ей возможность входить в нашу базу и видеть данные?

Просто удалите ее из таблицы пользователей. После этого при любой попытке входа в программу у нее всегда будет сообщение о неверной паре логин-пароль.

Мы случайно удалили запись, она теперь стала зачеркнутая и вся серая, как ее вернуть обратно?

В главном меню нажмите "Сервис", затем "Служебные" и включите флаг "Показывать служебные поля". В таблице, где вы удалили запись, станут видны новые столбцы. Нужно в удаленной записи очистить значение, которое указывает, до какой даты существует эта запись.

Мы использовали пробный тестовый ключ в течение месяца, а теперь хотим приобрести постоянный ключ. Сохранятся ли наши данные, которые мы вводили?

Да, все введенные вами ранее данные сохранятся.

Славянка

Re: FAQ Часто задаваемые вопросы

Сообщение Славянка » 19 янв 2015, 18:54

Нам очень нравиться ваша программа. И мы подумываем ее купить. А как решать документально? И какое доказательство будет у нас что мы имеем право ей пользоваться?

Аватара пользователя
admin
Site Admin
Сообщения: 140
Зарегистрирован: 15 янв 2015, 22:30

Re: FAQ Часто задаваемые вопросы

Сообщение admin » 20 янв 2015, 22:38

Здравствуйте, Славянка.
При покупке программы составляется лицензионный договор (неисключительная лицензия) на использование программы. Дополнительный договор составляется при заказе годового обслуживания.
У вас будет копия договора, подтверждающая право пользования.

UPD:
С 1 января 2016 мы перешли на использование лицензионного договора-оферты.

Алена

Re: FAQ Часто задаваемые вопросы

Сообщение Алена » 21 янв 2015, 13:03

А как быть если мы хотим купить программу, но хотим отказаться от ежегодного обслуживания но хотим получать обновления (очень интересует GPS и ГЛОНАСС)? Спасибо.

Аватара пользователя
admin
Site Admin
Сообщения: 140
Зарегистрирован: 15 янв 2015, 22:30

Re: FAQ Часто задаваемые вопросы

Сообщение admin » 22 янв 2015, 10:19

Добрый день, Алена!
Для этого вам всего лишь необходимо проверять новости на сайте и, как только появится версия с интересующими вас обновлениями, вы просто скачиваете ее и, ничего не удаляя до этого на вашем компьютере, устанавливаете новую версию. Важно, что при этом все ваши данные будут сохранены.
Успехов.

Антон

Re: FAQ Часто задаваемые вопросы

Сообщение Антон » 26 янв 2015, 09:27

У меня цель покупки софта для моей фирмы - это добавить к офису интернет магазин. Ваши программы можно связать с сайтом и создать такой магазин что бы он автоматически работал (люди на сайте все вбивают, оно автоматически заноситься в программу и учитывается на ровне с офисом).

Аватара пользователя
admin
Site Admin
Сообщения: 140
Зарегистрирован: 15 янв 2015, 22:30

Re: FAQ Часто задаваемые вопросы

Сообщение admin » 27 янв 2015, 10:20

Все возможно!
Но для этого надо связаться нашему программисту с разработчиками вашего сайта, так как это совместная работа. Они обсуждают, с какими полями и таблицами будут работать клиенты через сайт, связывают все и готово.
Сейчас у всех, кто у нас заказывал такой сервис, в одной базе и интернет-магазин и данные, внесенные администратором вручную.

кентавр

Re: FAQ Часто задаваемые вопросы

Сообщение кентавр » 25 апр 2015, 18:32

Возможна ли оплата наличными за вашу программу

Аватара пользователя
admin
Site Admin
Сообщения: 140
Зарегистрирован: 15 янв 2015, 22:30

Re: FAQ Часто задаваемые вопросы

Сообщение admin » 27 апр 2015, 13:53

Кентавр,
нет, мы принимаем только безналичную оплату.


Вернуться в «Форум ExaOffice»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 2 гостя