Не получается запустить установку программы?

Приложение ExaHotel не подписано сертификатом, поэтому операционная система может выдавать предупреждение. Позвольте системе установить файл:

Блокировка антивирусом

Если ваш антивирус устроил допрос с пристрастием нашему файлу и заблокировал его, то просто отключите антивирус на 10 минут — этого будет достаточно, чтобы спокойно скачать и установить программу. Но вы можете разрешить антивирусу проверить файл, и через некоторое время (иногда это может занять до 24 часов) антивирус подтвердит, что программа не содержит сомнительных и вредоносных элементов и программа может быть установлена на ваш компьютер.

Если вы используете антивирус компании Лаборатория Касперского, то у вас не должно быть затруднений, так как ExaHotel находится белом списке Касперского.

Если вы используете антивирус Avast

• В правом нижнем углу найдите иконку Avast. Если она не отображена, то нажмите на кнопку Отображать скрытые значки (в виде стрелочки влево).
• Нажмите на иконку Avast и в открывшемся окне наведите курсор на раздел Управление экранами Avast. В выпадающем меню выберите один из вариантов отключения антивируса (например, Отключить на 10 минут).
• В появившемся окне антивирус попросит подтверждения операции. После подтверждения на экране всплывет предупреждение от программы.
• Чтобы включить Avast, нужно щелкнуть правой кнопкой мыши по значку антивируса в правом нижнем углу экрана и выбрать пункт Открыть интерфейс пользователя Avast и нажать на команду Устранить все, после чего антивирус снова готов к работе.

Если вы используете антивирус Dr.Web

• В правом нижнем углу найдите иконку Dr.Web. Если она не отображена, то нажмите на кнопку Отображать скрытые значки (в виде стрелочки влево).
• После нажатия на данную иконку появится небольшое окошко. Нажмите на значок замка, чтобы получить возможность выполнять какие-либо действия с антивирусом. Разрешите вносить изменения.
• Выберите Компоненты защиты и перетащите ползунок в положение Отключено для всех компонентов защиты. Антивирус отключен.
• Чтобы включить его обратно, стоит для всех компонентов выставить значение «Включено».

Если вы используете антивирус McAfee

• В правом нижнем углу найдите иконку McAfee. Если она не отображена, то нажмите на кнопку Отображать скрытые значки (в виде стрелочки влево).
• После нажатия на данную иконку откроется новое окно. Откройте раздел Защита от вирусов и шпионских программ.
• Укажите время, на которое нужно отключить защиту и нажмите Выключить.
• Чтобы включить его обратно, стоит для всех компонентов выставить значение «Включено».

Если вы используете антивирус AVG

• В правом нижнем углу найдите иконку AVG. Если она не отображена, то нажмите на кнопку Отображать скрытые значки (в виде стрелочки влево).
• Кликните по значку антивируса AVG правой клавишей мыши и в выпадающем меню выбрать раздел: Временно отключить защиту AVG.
• Откроется окно временного отключения защиты. В выпадающем меню "Отключить AVG на" выбираете длительность отключения защиты, отметьте Отключить защиту и нажмите ОК.
• Чтобы включить его обратно, стоит для всех компонентов выставить значение «Включено».

Вы столкнулись с другой проблемой при скачивании или установки программы?

Мы будем вам признательны, если вы сообщите об этом по электронному адресу support@exaoffice.ru.

См. также