ExaOffice

Программное обеспечение для вашего бизнеса.

+7 (499) 394-41-29
9:00 – 18:00 мск
info@exaoffice.ru

Exa


Что такое годовое обслуживание программы и нужно ли оно вам?

Годовое обслуживание — это платная услуга от ExaOffice.

Если вы арендуете Exa, то годовое обслуживание уже включено в аренду.

Если вы используете локальную версию программы (см. типы лицензионных ключей), которая работает только на одном компьютере и не требует подключения к интернету, то годовое обслуживание не используется.

Если вы используете сетевую версию программы (которая работает на множестве компьютеров), то программе требуется где-то хранить свою центральную базу данных. Это может быть как сервер внутри организации, так и сайт (хостинг) в интернете. Если у вас есть место для хранения базы данных (собственный сервер или сайт) и вы сможете настроить к нему доступ, то можно не использовать годовое обслуживание. Требования к месту хранения минимальные: доступ по FTP и хотя бы 20 Мб свободного места. Но, если вы хотите получить дополнительные услуги и не хотите вникать в технические детали, то мы рекомендуем вам приобрести годовое обслуживание.

В стоимость годового обслуживания входит

  • хранение вашей базы данных на серверах ExaOffice;
  • регулярное резервное копирование ваших данных;
  • техническая поддержка и консультации по электронной почте и телефону;
  • восстановление случайно удаленных или перезаписанных данных по вашему запросу (при наличии возможности);
  • восстановление доступа в случае утери параметров доступа (логина, пароля);
  • восстановление доступа, если вы ограничили доступ самому себе через права пользователей.

Без годового обслуживания

Мы настоятельно рекомендуем регулярно создавать резервную копию ваших данных.

 


Мы стараемся как можно оперативнее обеспечивать вас актуальной справочной информацией. Ввиду частых обновлений приложения информация в этом материале может не совсем соответствовать или быть неполной. Благодарим за понимание.
Не нашли ответа на ваш вопрос? Напишите по электронному адресу info@exaoffice.ru - мы ответим максимально быстро.

Контакты

+7 (499) 394-41-29

info@exaoffice.ru

 

Техническая поддержка

+7 (925) 702-80-13

support@exaoffice.ru

 

Мы используем только лицензионное ПО

Win10 Win12 server Delphi Delphi TM

© 2019 ExaOffice