Сканирование цифрового паспорта

Exa позволяет автоматически заполнить профиль клиента данными из его цифрового документа, удостоверяющего личность. Это достигается путем сканирования QR-кода, предоставленного клиентом, что ускоряет процесс оформления и минимизирует ручной ввод информации.

Предварительно подключите к компьютеру сканер штрихкодов и настройте его по инструкции: Сканер штрихкодов.

Exa обеспечивает автоматическое заполнение данных для следующих типов документов, удостоверяющих личность: паспорт РФ, свидетельство о рождении.

Использование сканирования цифрового паспорта позволяет: исключить ошибки ручного ввода, сократить время оформления клиента, автоматизировать создание и заполнение профилей в системе.

Подготовка на стороне клиента

Для проведения операции вашему клиенту необходимо быть зарегистрированным в мобильном приложении Макс и иметь там созданный Цифровой ID.

В момент обращения клиенту нужно открыть приложение, перейти в раздел с Цифровым ID и выбрать нужный документ для отображения QR-кода.

Именно этот QR-код и будет использован для сканирования.

Процедура оформления

Начните добавлять клиента в заказ, чтобы открылось окно выбора клиента.

В этом окне нажмите кнопку Сканировать. Если кнопки нет, убедитесь, что модуль Сканер штрихкода подключен в программе.

Появится окно сканирования цифрового паспорта. Наведите сканер на QR-код, который клиент отобразил на своем устройстве.

Программа автоматически считает данные – подождите несколько секунд для распознавания.

Если такой клиент уже есть в базе данных (программа ищет полное совпадение по ФИО, дате рождения и номеру документа), то он будет выбран.

Иначе откроется окно создания нового клиента. Все поля профиля, соответствующие данным из документа, заполнятся автоматически: ФИО, пол, дата рождения, адрес регистрации и другие.

Сохраните профиль клиента.

Актуализация информации в существующем клиенте

Если клиент уже был вами внесен в программу ранее, но информация по нему неполная (например, в телефонном режиме вы внесли только имя и контактные данные), то данные в карточке этого клиента вы также можете дополнить или обновить с помощью сканирования цифрового паспорта.

Для этого откройте карточку клиента.

Слева вверху в главном меню окна выберите команду Сканировать цифровой паспорт.

После сканирования программа считает данные и заполнит поля профиля.

Подтверждение личности (дополнительно)

Важно: процедура, описанная выше, только заполняет данные в карточке клиента, но не подтверждает личность клиента. Для некоторых видов ваших услуг может требоваться подтверждение личности клиента.

Это осуществляется через государственный сервис Госкан от имени вашей организации.

Для реализации этой возможности необходимо:

В личный кабинет организации на портале государственных услуг добавить сотрудника вашей организации.

На такого сотрудника оформить электронную доверенность с правом на сканирование, заверенную усиленной подписью руководителя.

После этого сотрудник, войдя в личный кабинет организации на портале государственных услуг, выбирает значок Госкан, сканирует QR-код клиента (Цифровой ID), видит фотографию человека и сверяет его с лицом клиента.

Подробнее в статье: https://cloud.mail.ru/public/Uh5i/irT34ZSLY